3月21日14时38分许，东航东方航空公司MU5735航班执行昆明—广州任务时，坠机组已在广西梧州市上空失联并坠毁。航班机上载有乘客123人、旅客机组人员9人。名单

21日19时，已出第一财经从相关人士处获悉，家属接待目前已经设立了专门的成立家属接待工作组，并开通了专门的东航家属接待区域。在工作人员的坠机组已陪同下，一些家属正在询问相关事宜。航班对于进入该接待区域家属，旅客工作人员会拿着一张已经好打印白色名单要家属确认。名单这张长约六七十厘米的已出名单上，有旅客的家属接待名字（拼音）以及座位等信息。

据公开报道，中国民航局、应急管理部等有关部门已派出工作组赴现场指导处置，并调派广西、广东两地救援力量赶赴现场参与救援。目前，现场救援、善后处置及事故原因调查等工作正在进行中。