黑猫投诉发布6月份企业投诉处理红黑榜单，月黑域红数据均来源于黑猫投诉平台，猫投玛退反映了企业在黑猫投诉平台的诉服饰领投诉处理解决情况。

截至2022年6月底，黑榜货黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超942万件，安德6月有效投诉超47万件。退款

为了更加精准、月黑域红及时的猫投玛退展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，诉服饰领还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”，黑榜货为消费者提供更有价值的安德消费参考。

关键词：安德玛退货不退款

618促销活动后，退款接踵而至的月黑域红是商家的售后服务问题。本月，猫投玛退大量用户反馈安德玛存在退换货困难的诉服饰领问题，不少用户表示客服“已读不回”、商家拒绝“七天无理由退换货”，在收到退货后迟迟不退款等问题。甚至还有用户表示：收到的商品明显是店里供试穿的鞋，一只是新的一只是旧的。截止6月底，安德玛收到投诉共计203条，回复率仅1%。

黑猫投诉6月行业榜单

共享服务

黑榜：速绿充电、ofo小黄车、筋斗云出行、丁电、云充吧、优享乐宝、江西美电智能科技有限公司、美小电、南瓜侠、考拉速充

红榜：小电科技、骉马充电宝、电满满、戌恒科技、吉猫速充、特跃科技、街电、哈啰我的、乐米、天蛙科技

购物平台

黑榜：淘宝、天猫、闲鱼、天猫超市、寺库、惠来省钱、天天特卖、nice、淘特、一直娱

红榜：转转、全球购骑士特权、GOAT、苏宁易购、悦淘会、红布林、嗨租、缤纷礼、兴盛优选、羊小咩

旅游出行住宿

黑榜：飞猪、浙江长龙航空、四川航空、如程网、中国国际航空、成都航空、菲住酒店联盟、西部航空、900出行、九元航空

红榜：智行火车票、携程旅行、悦乐程、出行唯选、去哪儿网、悦程出行、航铁优行、同程旅行、金色麦田商旅、海洋商旅

娱乐生活

黑榜：QQ、优酷、iBox、大麦网、千牛、万能遥控器app、腾讯公司、心悦俱乐部、秀动、穿越火线

红榜：驾考宝典、十方融海、爱奇艺、智颀教育、高德地图、锦鲤魔盒、全民枪神边境王者、店宝宝、元气魔盒、启中咨询

教育培训

黑榜：中博教育、哈尔滨起陆教育咨询服务有限公司、学慧网、掌门1对1、中大互联、集爱教育、山东儒道二十天教育、虎硕教育、研才教育、小音咖

红榜：、武汉聚力成师、聚学教育、讲真、中职通教育、启牛学堂、中企安培、磨金石教育、星图希望、北京神州国开教育

金融支付

黑榜：麻袋财富、微信支付、海绵分期、杉德支付、华智融科技、福建魔方电子科技有限公司、绿卡钱包、大亨钱包、、环迅支付

红榜：分期易、畅行花、洋钱罐、联动优势、信用飞、新橙优品、宝付支付、锋泰科技、即分期、省呗 

最后，黑猫也再次提醒广大消费者：

黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。

投诉时请认准黑猫投诉官方网站、官方认证微博（@黑猫投诉）、认证微信公众号（黑猫投诉），并选择从正规应用商店下载官方客户端！

为了集中资源和力量更好的为大家服务，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，也请大家理解和支持。

(责任编辑：休闲)